Taliabu, Trisula.news – Pemerintah Kabupaten Pulau Taliabu menegaskan komitmennya dalam memperkuat kualitas pelayanan publik melalui pembentukan focal point jaringan pengawasan pelayanan publik. Kegiatan tersebut ditandai dengan penandatanganan komitmen bersama antara Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Maluku Utara dengan pemerintah provinsi serta kabupaten/kota se-Maluku Utara.
Dalam kegiatan itu, Pemkab Pulau Taliabu diwakili oleh Kepala Bagian Organisasi, Ma’rifah Kumalasari Chatib. Ia menyampaikan bahwa keikutsertaan Pemda Taliabu merupakan bentuk dukungan terhadap upaya peningkatan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) di wilayah Maluku Utara.
“Komitmen ini penting bagi kami di daerah, karena menjadi dasar dalam memperkuat koordinasi pengawasan pelayanan publik serta memastikan setiap perangkat daerah bekerja sesuai prinsip transparansi dan akuntabilitas,” ujar Ma’rifah.
Komitmen bersama tersebut juga bertujuan memperkuat sinergi antara Ombudsman dan pemerintah daerah dalam mencegah terjadinya maladministrasi serta mempercepat tindak lanjut laporan masyarakat. Dalam pelaksanaannya, Pemda berperan sebagai focal point atau narahubung utama yang mengoordinasikan, memfasilitasi, dan menyampaikan kebijakan serta rekomendasi hasil pengawasan Ombudsman.
Ma’rifah menambahkan, kehadiran focal point di setiap daerah sangat dibutuhkan agar setiap laporan masyarakat dapat segera direspons dan ditindaklanjuti secara profesional. “Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, adil, dan bebas dari penyimpangan,” tegasnya.
Terdapat lima poin utama dalam komitmen bersama itu, yang menekankan fungsi koordinatif dan fasilitatif pemerintah daerah dalam memastikan seluruh perangkat daerah mendukung pelaksanaan pengawasan pelayanan publik di wilayah masing-masing.
Melalui langkah ini, diharapkan seluruh pemerintah daerah di Maluku Utara, termasuk Pulau Taliabu, dapat memperkuat sinergi dengan Ombudsman demi mewujudkan pelayanan publik yang efektif, berkualitas, dan berintegritas.
