CIBINONG,TRISULA.NEWS – Dinas Pendidikan (Disdik) Kabupaten Bogor resmi membuka layanan ‘helpdesk’ Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) 2026. Langkah ini diambil sebagai bentuk komitmen untuk memberikan pelayanan yang mudah, transparan, dan inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat. Layanan aduan dan konsultasi ini akan beroperasi setiap hari kerja sepanjang masa pendaftaran dan tahapan SPMB berlangsung.
Kehadiran ‘helpdesk’ ini diharapkan dapat menjadi solusi cepat bagi orang tua murid yang menghadapi kendala teknis maupun administratif selama proses pendaftaran.
Sekretaris Dinas Pendidikan Kabupaten Bogor, Rameni, mengungkapkan bahwa posko pelayanan di kantor Disdik sejauh ini mayoritas menerima konsultasi terkait persoalan dokumen dan sistem aplikasi.
“Mayoritas masyarakat datang untuk menanyakan persoalan administrasi, seperti Kartu Keluarga (KK) yang belum memenuhi ketentuan, atau adanya kendala teknis saat mengakses sistem pendaftaran,” ujar Rameni.
Rameni juga menegaskan bahwa seluruh Sekolah Dasar (SD) di Kabupaten Bogor saat ini sudah menerapkan sistem pendaftaran secara daring (online). Kebijakan ini bertujuan agar orang tua tidak perlu lagi membuang waktu untuk mengantre secara fisik di sekolah tujuan.
Meski demikian, pihak Disdik meminta masyarakat untuk mengoptimalkan jalur komunikasi terdekat terlebih dahulu jika menemui masalah. Langkah Pertama: Orang tua diimbau berkonsultasi dengan operator sekolah asal atau sekolah yang dituju. Langkah Kedua: Jika belum terselesaikan, masyarakat bisa langsung memanfaatkan layanan helpdesk di Kantor Dinas Pendidikan.
Sebagai langkah antisipasi untuk pemenuhan kuota daya tampung, Disdik Kabupaten Bogor juga menjadwalkan pembukaan pendaftaran secara luring (offline) khusus untuk jenjang Sekolah Dasar. Jalur luring ini rencananya akan dilaksanakan pada 3 hingga 5 Juli 2026.
Melalui integrasi layanan helpdesk dan sistem pendaftaran yang fleksibel ini, Dinas Pendidikan Kabupaten Bogor berharap proses penerimaan siswa baru tahun ini dapat berjalan dengan cepat, tertib, dan nyaman, sejalan dengan semangat “SPMB 2026 RAMAH untuk Semua.”
