Lampung, Trisula.news – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bandar Lampung membuka berbagai saluran untuk menampung laporan dan pengaduan masyarakat, baik secara daring maupun langsung.
Kepala Diskominfo Kota Bandar Lampung, Rizky Agung Ariesantho, menyatakan bahwa masyarakat dapat memanfaatkan situs resmi pemerintah kota di bandarlampung.go.id untuk menyampaikan keluhan. Situs tersebut telah terintegrasi dengan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) sesuai fungsi masing-masing.
“Kita mempunyai website, bandarlampung.go.id. Di situ semua sudah ada, lengkap dengan OPD dan tugasnya masing-masing,” ujar Rizky, Minggu (20/04).
Selain website, Diskominfo juga memanfaatkan berbagai platform media sosial seperti Instagram, Facebook, dan TikTok untuk menjangkau masyarakat secara lebih luas. Informasi dan imbauan juga disebarkan melalui televisi, radio, serta media online yang telah bekerja sama.
Kehadiran berbagai kanal pengaduan tersebut, menurut Rizky, bertujuan untuk memudahkan warga dalam menyampaikan aspirasi, kritik, maupun keluhan terkait layanan publik di wilayah Kota Bandar Lampung.
Namun demikian, Rizky mengungkapkan bahwa selama hampir enam bulan menjabat, pihaknya belum menerima laporan resmi dari masyarakat melalui kanal-kanal tersebut.
“Sejauh ini belum ada aduan. Karena wilayah kita juga tidak terlalu luas, jadi masyarakat bisa langsung datang, dan komunikasi pun cukup mudah,” tuturnya.
Diskominfo tetap mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan sarana yang ada agar komunikasi antara pemerintah dan warga dapat terjalin lebih efektif dan transparan.
(Fr)
