Jakarta, Trisula.News- Komitmen Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bogor dalam memangkas jarak pelayanan publik membuahkan hasil. Bupati Bogor, Rudy Susmanto, resmi menerima penghargaan Digital Innovation Award untuk kategori Digital Innovation in Public Services melalui kanal aduan Instagram “Lapor Pak Bupati”. Penghargaan bergengsi yang diselenggarakan oleh iNews TV ini diserahkan langsung di MNC Conference Hall, Jakarta, Jumat (22/5). Inovasi tersebut dinilai sukses memperkuat komunikasi antara pemerintah daerah dan masyarakat secara cepat, terbuka, sekaligus responsif.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Bogor, Bambang Widodo Tawekal, menjelaskan bahwa akun “Lapor Pak Bupati” lahir dari arahan langsung Bupati Rudy Susmanto. Kanal ini dirancang sebagai media transformasi digital yang mempermudah warga melaporkan aduan, aspirasi, maupun masalah kedinasan di lingkungan sekitar mereka.
“Lapor Pak Bupati” menjadi media yang digunakan untuk lebih dekat dengan masyarakat. Jika ada hal-hal yang dikeluhkan, warga dapat langsung menyampaikannya melalui Instragram tersebut,” ungkap Bambang usai acara penghargaan.
Bambang menambahkan, seluruh aduan yang masuk tidak sekadar ditampung, melainkan langsung diteruskan ke perangkat daerah terkait untuk segera ditindaklanjuti. Transformasi digital ini menjadi bukti konkret bahwa birokrasi kini bisa diakses dalam genggaman. Melalui platform ini, Pemkab Bogor ingin memastikan bahwa negara selalu hadir saat masyarakat membutuhkan solusi atas berbagai permasalahan publik.
“Ini merupakan bentuk komitmen pemerintah daerah untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat dan tepat,” tegasnya.
Penghargaan ini diharapkan menjadi pemantik motivasi bagi seluruh jajaran Pemkab Bogor untuk tidak cepat puas. Ke depan, Pemkab Bogor berkomitmen untuk terus melahirkan inovasi pelayanan publik yang adaptif, modern, dan sepenuhnya berorientasi pada kebutuhan masyarakat di era digital.
